2009年08月20日
素晴らしい先輩
和歌山 美容室 ZEAL AFFECTION PAL
昨日は定例会議だった。
私達の会議には、担当として大先輩が来てくださるのだが
今回も非常に素晴らしいフィードバックを仲間に下さった。
この仲間は私達の組織の総務を担当している。
先週も仲間でバーベキュー大会が有ったのだが、
総務はこの辺りの企画準備が担当。
この総務の人は毎回のことながら
1人で見事な段取りをしてくれ、
皆からすごく喜ばれている。
昨日の会議ではこの時の体験から、
「自分は人を喜ばせることに
非常に喜びを感じる事に気づいた」
との発言を今回行なった。
この発言に対して仲間は様々な
フィードバックをしたのだが、
最後に大先輩がしたフィードバックが
非常に的を獲ていて非常に感銘を受けた。
そのフィードバックとは、
「今回、その体験を通して喜んでもらう事が
喜びと気づいたわけやんな~。
けど~君を喜ばしてくれた人は誰や?」
との言葉。
それに対して仲間は
「あ~、~さんと~さんですね。」
と仲間の経営者の名前を答えた。
それに対して先輩が
「そやんな~、やっぱりそっちが本来の経営者やと思うで」
とのアドバイス。
このアドバイスにさすが!!!
と私は感じた。
昨日のブログでも似たような記事を書いたのだが、
我々経営者の仕事は
直接的にお客様を喜んで頂くことが仕事ではない。
私達の仕事は
お客様に喜んで頂いた社員さんを評価し、
喜びを与える事である。
先輩が仲間にあてたフィードバックは
まさに、あなたがやった行動や
喜びを感じる所は
社員さんの位置の捉え方ですよということ。
今回も本来は自分が長として動き、
下で動いてくれた人に
自分が感じた喜びを感じさせる事が
実は本来大事だったと言う事である。
この深いフィードバックは
通常なかなか出てこない。
昨日も、よき環境で学べ、
よき先輩に恵まれたことに
非常に喜びを感じた会議でした
下記の写真は昨日の食事会
ダイニングサロンCUBEさんの
メニューの最後に書いてあった笑顔の文字です。
非常に素晴らしい字体だな~と感じたので
ブログにアップしました
昨日は定例会議だった。
私達の会議には、担当として大先輩が来てくださるのだが
今回も非常に素晴らしいフィードバックを仲間に下さった。
この仲間は私達の組織の総務を担当している。
先週も仲間でバーベキュー大会が有ったのだが、
総務はこの辺りの企画準備が担当。
この総務の人は毎回のことながら
1人で見事な段取りをしてくれ、
皆からすごく喜ばれている。
昨日の会議ではこの時の体験から、
「自分は人を喜ばせることに
非常に喜びを感じる事に気づいた」
との発言を今回行なった。
この発言に対して仲間は様々な
フィードバックをしたのだが、
最後に大先輩がしたフィードバックが
非常に的を獲ていて非常に感銘を受けた。
そのフィードバックとは、
「今回、その体験を通して喜んでもらう事が
喜びと気づいたわけやんな~。
けど~君を喜ばしてくれた人は誰や?」
との言葉。
それに対して仲間は
「あ~、~さんと~さんですね。」
と仲間の経営者の名前を答えた。
それに対して先輩が
「そやんな~、やっぱりそっちが本来の経営者やと思うで」
とのアドバイス。
このアドバイスにさすが!!!
と私は感じた。
昨日のブログでも似たような記事を書いたのだが、
我々経営者の仕事は
直接的にお客様を喜んで頂くことが仕事ではない。
私達の仕事は
お客様に喜んで頂いた社員さんを評価し、
喜びを与える事である。
先輩が仲間にあてたフィードバックは
まさに、あなたがやった行動や
喜びを感じる所は
社員さんの位置の捉え方ですよということ。
今回も本来は自分が長として動き、
下で動いてくれた人に
自分が感じた喜びを感じさせる事が
実は本来大事だったと言う事である。
この深いフィードバックは
通常なかなか出てこない。
昨日も、よき環境で学べ、
よき先輩に恵まれたことに
非常に喜びを感じた会議でした
下記の写真は昨日の食事会
ダイニングサロンCUBEさんの
メニューの最後に書いてあった笑顔の文字です。
非常に素晴らしい字体だな~と感じたので
ブログにアップしました
Posted by ZEAL at 09:20
│雑感