2010年10月06日
南海電車事故
只今自宅に帰り着きました♪
今日も仲間と共に南海電車のサザンの指定席を買い
普通に座って居たら、なんと同じ指定席の人が!
しかし、買った指定席を確認しても間違いない!!
おかしい???
しかし、その時気づいたのですが
電車の発車時間が過ぎても電車が発車してない事!
これもおかしい???
そして、南海電車のサイトを調べたら
事故でダイヤが乱れていますとの告知があり
やっと理由が判明したのですが、
今回のトラブルの原因は、切符売場は時間が変更した
指定席を販売していたにもかかわらず、
私達の買った、インターネットの切符は
乱れた時間に変更になっておらず、
二重販売になっていた事が原因でした。
多くのお客様が今回、座る所が無くてウロウロして
指定席を買ったのに何駅か立っていました。
今回は本来、会社側はすぐにシステムを停止し、
窓口や販売機のみにしていればよかったのですが、
ここをしなかった為に、車掌さんが
お客様に頭を下げて回っていたのが可哀相でしたね。
やはり、突然のトラブルに対する
危機管理は非常に大事ですね♪♪♪
今日も仲間と共に南海電車のサザンの指定席を買い
普通に座って居たら、なんと同じ指定席の人が!
しかし、買った指定席を確認しても間違いない!!
おかしい???
しかし、その時気づいたのですが
電車の発車時間が過ぎても電車が発車してない事!
これもおかしい???
そして、南海電車のサイトを調べたら
事故でダイヤが乱れていますとの告知があり
やっと理由が判明したのですが、
今回のトラブルの原因は、切符売場は時間が変更した
指定席を販売していたにもかかわらず、
私達の買った、インターネットの切符は
乱れた時間に変更になっておらず、
二重販売になっていた事が原因でした。
多くのお客様が今回、座る所が無くてウロウロして
指定席を買ったのに何駅か立っていました。
今回は本来、会社側はすぐにシステムを停止し、
窓口や販売機のみにしていればよかったのですが、
ここをしなかった為に、車掌さんが
お客様に頭を下げて回っていたのが可哀相でしたね。
やはり、突然のトラブルに対する
危機管理は非常に大事ですね♪♪♪
Posted by ZEAL at
23:36
2010年10月06日
都ホテル大阪

今日も先輩から、今後美容室でも取り組むと良い
お客様にとって有益な多くの情報を頂きました♪♪
本当に有り難いですね♪♪♪
Posted by ZEAL at
20:58
2010年10月06日
合同定例会議

今回も沢山のメ−カ−さんがプレゼンに来て頂きました。
いつもすごく協力頂き、有り難いことです♪♪
お返しできるように、やはり頑張らないと行けませんね♪
Posted by ZEAL at
14:27