2009年10月25日
モチベーションを下げる
和歌山 美容室 ZEAL AFFECTION PAL
ほめ達さんからの学び10
正しいことはモチベーションを下げる。
「~のはず・~するべき」
これは、真理を突いていますね!
正しい事はもちろん大事であり、
相手に伝えなくてはいけません。
しかし、
「ここができていない!
この事はこうするべきやろ!!」
とか、
「ここはこう言ったはずやろ!
何でできてないの!!」
こう言われてモチベーションが上がる、
いわゆる動機付けがされる人はいません。
大事なのは目的を達成する事。
目的とは業績を上げる事。
ほめ達さんも業績を上げるためのコンサルタントであり、
覆面調査で、できていない所を指摘しても
そのお店は良くならないことに気付いたようです。
我社も何年か前に
認め合う風土創り
というスローガンを掲げ、
働く仲間のお互いの良い所、
お客様の素敵な所を認める事を徹底しました。
これが、実は現在のZEALを創ったといっても
過言ではありません。
人間を知ること。
人は誰もが他人からの承認を求めている。
それも、否定的な承認ではなく、
肯定的な承認を!
ここが大事ですね
ほめ達さんからの学び10
正しいことはモチベーションを下げる。
「~のはず・~するべき」
これは、真理を突いていますね!
正しい事はもちろん大事であり、
相手に伝えなくてはいけません。
しかし、
「ここができていない!
この事はこうするべきやろ!!」
とか、
「ここはこう言ったはずやろ!
何でできてないの!!」
こう言われてモチベーションが上がる、
いわゆる動機付けがされる人はいません。
大事なのは目的を達成する事。
目的とは業績を上げる事。
ほめ達さんも業績を上げるためのコンサルタントであり、
覆面調査で、できていない所を指摘しても
そのお店は良くならないことに気付いたようです。
我社も何年か前に
認め合う風土創り
というスローガンを掲げ、
働く仲間のお互いの良い所、
お客様の素敵な所を認める事を徹底しました。
これが、実は現在のZEALを創ったといっても
過言ではありません。
人間を知ること。
人は誰もが他人からの承認を求めている。
それも、否定的な承認ではなく、
肯定的な承認を!
ここが大事ですね
Posted by ZEAL at 21:20
│学び