2009年10月25日

モチベーションを下げる

和歌山 美容室 ZEAL AFFECTION PAL

ほめ達さんからの学び10

モチベーションを下げる


正しいことはモチベーションを下げる。

「~のはず・~するべき」




これは、真理を突いていますね!


正しい事はもちろん大事であり、

相手に伝えなくてはいけません。

しかし、

「ここができていない!

この事はこうするべきやろ!!」


とか、

「ここはこう言ったはずやろ!

何でできてないの!!」


こう言われてモチベーションが上がる、

いわゆる動機付けがされる人はいません


大事なのは目的を達成する事。

目的とは業績を上げる事。



ほめ達さんも業績を上げるためのコンサルタントであり、

覆面調査で、できていない所を指摘しても

そのお店は良くならないことに気付いたようです。


我社も何年か前に

認め合う風土創り

というスローガンを掲げ、

働く仲間のお互いの良い所

お客様の素敵な所認める事を徹底しました。

これが、実は現在のZEALを創ったといっても

過言ではありません。


人間を知ること。

人は誰もが他人からの承認を求めている。

それも、否定的な承認ではなく、

肯定的な承認を!


ここが大事ですねface01












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Posted by ZEAL at 21:20 │学び