2009年10月13日

ミスの原因は

 和歌山 美容室 ZEAL AFFECTION PAL

社内で起こる様々な簡単なミス

これについて書かれた記事が有った。


ミスの原因は


その原因

1、日頃から緊張感が無い

2、朝礼などで細やかな業務指示がされていない

3、お客様に意識が向いていない

4、社員の指導が行なわれていない

5、放任主義的である

6、社長の志が希薄

7、理念の浸透に力を入れていない



これらは社長の課題として書かれていたのだが

ドキ!っとしたのが7番


少数の頃は、かなり自ら理念の浸透ばかりやっていたが

最近は幹部に任せており、

直接行なう場面が少ない・・・。


反省です・・・。




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Posted by ZEAL at 16:08 │学び