2012年07月03日
JALのV字回復
昨晩、カンブリア宮殿の録画で稲盛さんのJALのV字回復を視聴し、
今日また、ニュースでその話題が出ていた。
ニュースでは公的資金を3500億円も投入したから
利益は出て当然みたいな話し振りだったが、
カンブリア宮殿で観た内容は、そんな簡単な理由では無く、
本当に企業再生に大切な、社員の意識改革から始まり、
固定費、変動費の削減などに関しても、
わずか10円でも1人1人の社員さんが無駄使いしないように意識しながら、
JAL再生の模様が放送されており、
我社もこれは直ぐに真似なければ!
と言う所が多々有りました。
日本は今までの親方日の丸職の方は、やはり少し傲慢だった。
いよいよどの職業も私達と同じサービス業だと気づきはじめた。
いや、サービス業と言うより、
仕事の本質や意味に気づきはじめたと言う方が正しいか。
と、言う事は今までのサービス業に従事していた方は、
更なる仕事の質を高めて行かないと、
お客様には満足して頂けなくなる!
しかし、日本人は遺伝子の中に皆、思いやりやおもてなしの心、
そして、勿体無いの心を持っている。
あとは、私達経営者がいかにその遺伝子にスイッチを入れ、
社員さんの遺伝子にもスイッチを入れるか!
さあ、先ずは自分から私も頑張ろう(^O^)/
Posted by ZEAL at
23:11